Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại bj366

Khi bạn mở tài khoản tại bj366 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật theo thông báo chính thức
bj366 Quy định sử dụng tài khoản tại bj366
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh chính thức — phản hồi thường đến trong thời gian ngắn.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng. Mở câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo/ZaloPay hoặc yêu cầu xem lại quy định qua email chính thức.
Kênh thông báo Theo dõi kênh thông báo chính thức của bj366 để nhận cập nhật khi điều khoản có thay đổi hoặc bổ sung.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước xử lý — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã được xác nhận như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Thiết bị lạ sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Xác minh thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần được xác minh khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj366. Việc truy cập chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải do chính chủ tài khoản bj366 đứng tên. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ không được xử lý.

Thay đổi sẽ được đăng ngay tại trang này. Với cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo thêm qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và đội hỗ trợ sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Có. Gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức — live chat hoặc email. Mọi trường hợp đều được xem xét nội bộ trước khi chuyển sang các hình thức giải quyết khác.