Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bj366, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy địnhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bj366 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ bj366. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ — bạn sẽ nhận được xác nhận sau khi gửi.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang bj366 và chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ loại thông tin cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý theo đúng quy trình.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bj366 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo mức tối thiểu pháp luật yêu cầu. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân trên bj366. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, OTP và thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Thông tin cá nhân không được bán. Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu — và chỉ ở mức cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu theo đúng quyền của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở cuối trang này.